据《人民日报》报道，日前，国家信访局发布《依法分类处理信访诉求工作规则》。国家信访局副局长张恩玺表示，实行依法分类处理后，解决诉求的责任主体更明确、法定途径更清晰，行政机关也明确了工作职责，理顺了信访与其他法定途径的关系，有效避免了诉求在多个部门之间“踢皮球”的问题。 　　信访工作是政府直接听取群众诉求、解决群众困难、疏解社会矛盾的重要环节，信访工作做得好与差，直接关系到人民群众的切身利益能否得到维护，关系到社会的和谐稳定，也关系到各级政府在人民群众中的声誉和信用。此次国家信访局发布《规则》，表明了对这项工作的高度重视，值得点赞。当然，这只是第一步，接下来，相关部门应认真贯彻落实《规则》的相关规定，真正为老百姓疏通信访渠道，为合理合法维护自身权益创造条件。总之，千万不要把信访工作当成是糊弄群众、应付上级的差事。有道是： 　　群众诉求莫忽悠 　　信访不可踢皮球 　　百姓权益当维护 　　政府信用争上游