备受关注的成都部分行政事业单位实行“不定时工作制”有了最新进展。7月31日，成都共11个行政事业单位实施不定时工作制，主要集中在市民最为关注的市场监管、社会管理和公共服务三大领域。成都市政务服务窗口、公安办证中心在法定工作日中午（12时-13时）提供延时服务。（8月1日《华西都市报》） 　　从7月31日开始，成都在11个行政事业单位实施不定时工作制。也就是说，这些窗口单位，为了方便群众办事，特意把作息时间调整在群众有空的节点上。群众在下班和休息日的时间内，就可以把自己的事情办理好。这样既不用上班请假，也不用担心请假而影响手头上的工作了。 　　不可否认，行政事业单位实行错延时制，不仅为群众办事提供了便利，而且也赢得了网友们的交口称赞。但这其中也有让人疑虑的问题。首先这样的错延时制是否能持续长久？如果仅在某一时间段，或只是在炎热的夏季搞一下，那么到了春秋冬季又恢复原来模样。我想，这样就是好景不长，令人失望了。 　　其次，窗口单位工作人员突然变更作息时间能否适应？假如有人对作息时间不适应，必然有人会产生对立情绪。工作人员一旦把这些对立情绪转嫁到群众头上，那么岂不是让窗口单位难堪吗？再说，有些事情，其实只需要一个电话咨询就能解决问题。这时工作人员，如果能主动热情帮群众解疑释惑，那么群众就能自行在网上操作办结事情，何必还舟车劳顿一对一跑到窗口排队办理呢？ 　　我们搞错延时制的最终目的就是要服务群众、方便群众。甚至有的窗口单位打出：群众满意就是我们最大的心愿。我想，既然能有如此为民服务的意识，群众也是无话可说。 　　然，从真心实意替群众办事的角度上看，群众办事图得就是方便快捷，不受罪、不受气。特别是在网络信息化迅猛发展的新时代，其实，我们有很多事情都不需要群众多跑腿，轻轻松松通过网上营业厅就可一键办理。 　　由此，笔者认为，错延时制的出发点确实很好，但如果还能不断推陈出新，尽可能地通过网上办理，那就更好了。 　　从目前来看，已经有许多事情都不需要人去跑，只是有些群众还不知道，对相关的信息知之甚少。所以说，我们相关窗口单位，完全没必要坐等群众上门来咨询和办事，而是要积极主动开通网络渠道，随时随地为群众办事打开绿色通道。 　　从这个角度上讲，错延时制意在为民服务意识要提高。作为窗口单位，只有把群众的事时刻挂在心上，群众有所求，我们必有应，把群众的事当自家事。不需要任何借口地帮群众做好事、办实事和解难事。唯有这样，我们的窗口单位人员为民服务意识，才能从根本上加以提高。（作者系天府评论新闻观察员）