天府评论 >> 经济生活 >> 正文
延误提供食宿,杜绝机场“天价面”,好!
http://www.scol.com.cn(2017-6-21 7:57:20)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:黄齐超   投稿邮箱:scolpl@163.com
  记者昨日从省交通运输厅获悉,全国首部地方性民航立法《江苏省民用航空条例》将于7月1日起正式实施,不仅将填补我省民航立法的空白,也将有力促进江苏民航事业有序快速发展。“条例”的两点有:航班延误或取消时应提供餐饮住宿; 严禁机场宰客,必须明码标价,杜绝“天价面”现象;机场净空保护区内禁止放飞无人机,等等。(6月20日 澎湃新闻网)

  中国的民航延误率高不高?2015年,香港的一家媒体曾经报道,在全球61个特大机场中,准点离港表现最差的7个机场均位于中国内地。有数字显示,截止到2014年,中国国内航班准点率连续第四年下降,仅为68.37%。这意味着,2014年的民航延误率已经下滑到31.63%了。

  民航延误的原因是多方面的,有时候也是客观的,绝大多数的乘客也能理解。但让大家不解和窝火的是:新版《民航安检规则》规定,因天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。很显然,如果不是民航自身原因造成的延误,他们拒绝提供免费的食宿。你都已经延误了,还理直气壮地拒绝提供免费的食宿,是可忍而孰不可忍?

  再者,乘客对延误的原因并不知晓,解释权全在民航公司,他们说什么就是什么,几乎可以一锤定音。那么,就算是他们自身原因造成的延误,他们可以推说成是空中管制等理由。如此一来,民航企业则可以理直气壮地拒绝为乘客的提供食宿。所以,这项具有霸王条款意味的规定一直备受非议。让人欣慰的是,作为首部地方性民航立法——《江苏省民用航空条例》将督促民航公司为被延误乘客的食宿免单。虽然这笔费用最终会转嫁到顾客身上,也能让人感觉到善意。

  几年前,一碗100多元的兰州拉面让禄口机场全国闻名,而事实上,很多机场都曾经曝出“天价商品、食品”的事件。靠着独特的垄断地位,机场的餐饮、商业全然不顾乘客的感受,肆意为商品定价。《江苏省民用航空条例》不但督促机场为被延误的乘客提供食宿,还将严格规范机场的商品价格,当按照公平竞争、满足大众消费需求的原则,杜绝“天价面”的发生。这个亮点,又一次凸显了“条例”呵护乘客权益的良善初衷。

  放下身段,做好服务,民航才能赢得乘客青睐,否则,在于高铁的竞争将处于下风。《江苏省民用航空条例》看似对民航企业更加苛刻,但从另一个角度看,“条例”逼民航企业尊重乘客权益,也是为了让民航更好地发展。这部地方性民航条例给了我们无限的期待,值得大家喝彩。不过,它能否不折不扣地落实?对江苏省交通运输部门来说,是个不小的考验。(作者系天府评论新闻观察员)
相关评论:
  转载请务必注明文章来源及作者姓名    
版权声明:
1、天府评论所登载文稿均仅代表作者个人观点,不代表天府评论立场。
2、作者投稿确系本人原创作品,严禁剽窃、转投他人作品,若由此引起任何法律纠纷,与天府评论无关。
3、作者向天府评论投稿时,就已表明同意四川在线全权使用本稿件。
4、欢迎网络媒体转载天府评论文章,转载时请注明来源及作者。
5、欢迎传统媒体转载天府评论文章,请与编辑联系获取作者联系方式,并支付稿费与作者。
6、传统媒体转载不支付作者稿费,网络媒体转载不注明来源及作者,天府评论将追究相关法律责任。