成都网络理政：寻求“最大公约数”。（4月5日成都日报）　　 　　成都市网络理政平台不是简单的“问需”载体，而是再造从受理、审核、沟通、办理到反馈、回访的全流程、闭合式工作机制。该平台试运行2个多月来，访问量32万人次，受理群众来信22121件，回复办理率98.9%、诉求解决率87.1%、群众满意率87.3%。　　 　　众多政府网络平台，一些是僵尸平台、面子工程，一些是只问不理、官僚主义，成都政务服务理念，不仅仅是诚心拥抱、问政网络，而且建成理政网络。　　 　　从网络“问”政，到网络“理”政，虽然只有一字之差，但它真正地把网络建成了全天候、全过程、全心全意为网民服务的“一键直达”平台，是办理政务的互联网+。　　 　　从“问”政到“理”政，网民信息跑路多了，群众跑路少了。成都的网民信息与办事机构“零距离”，有问必理，提高了政府理政效能，降低了群众办事成本。　　 　　从“问”政到“理”政，网络成为民意民情的“传感器”。成都网络理政的大数据，反映了执政所需，也显示了网民所难。网民网上关注的热点，就是政府网下理政的重点，以及需要集中解决的难点。 　　从“问”政到“理”政，形成网络立体多元理政体系。成都的网络理政，集电话、网络信箱、短信、微信、移动客户端“五位一体”，满足了社会网络拥有的不同群体，构成有线、无线、固定、移动立体理政网，使网络理政发挥“最大公约数”。　　 　　拥抱网络，从“问”政到“理”政，前提是“问”政，关健是“理”政。无人问津的网络，说明网络信誉度低下。网民盈门、问政高涨，还需要提高政府对口机构的回复率、办理率，只有有问必理，才会有网民高满意率。　　 　　网络理政表象在网络，内功在活生生、执政为民的公职人员。它的持久热度，在于公职人员对网民极端的热忱、极端的负责任。网民少跑路，在许多情况下公职人员仍然需要走出大门，深入基层，多跑路，多吃苦。永远胸怀执政为民，才会网络理政为民。