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圆通倒闭传言,拉响民营快递发展危机警报
http://www.scol.com.cn(2017-2-20 8:15:27)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:黄齐超   投稿邮箱:scolpl@163.com
  近日,多名网友反映,同城快递数日没人送、站点电话打不通且大量快递积压等,引发社会关注。对此,圆通速递发声明称,事因春节后集中发货、员工返岗等所致,受到影响的所有快件17日可派送完毕。昨日,新京报记者探访北京多家快递网点发现,除少数网点搬迁外,大部分恢复正常运营状态。业内人士表示,快递节后运营压力较大,症结在于低价竞争下快递员整体待遇偏低。(2月19日 《新京报》)

  今年春节期间,坊间就有北京圆通快递倒闭的传闻。虽然谣言得到了澄清,但无风不起浪,现在看,倒闭谣言原来是快件在个别网点大量积压,用户强烈不满所致。尽管北京圆通快递经受住了考验,有惊无险地通过了这次春节危机,但它对民营快递来说,无异于一次红色警报。

  大家知道,随之电子商务的迅猛崛起,民营资本迅速涌入快递业,快递业草莽英雄经历了早期发展的蜜月,并完成了自己的原始积累,甚至成为上市公司。快递企业涌进服务市场,他们为抢占市场,争夺客户,自然要开展价格竞争。价格战固然能让快递客户坐收渔翁之利,但无序的价格战必然导致企业运营成本加大,民营快递在良性发展的轨道上失衡。

  抢占了市场先机并非意味着就能站稳脚跟。浪沙淘尽英雄,各家快递企业在低价竞争之后,面临着运营盲目扩张,各项管理成本上涨,快递员工资待遇低、流失等严重的不良后果。可以说,被期初充盈的各级加盟费麻痹了低价竞争的痛感,开始让一些民营快递企业清醒。现在,个别抗风险能力较低的民营快递企业,已经陷入了“涨价找死,不涨价等死”的发展窘境。

  任何行业的发展都会面临坎坷和挫折,快递服务行业也是如此。北京圆通快递能否彻底地、真正地渡过发展难关,还不能过早下定论。不过,这次圆通公司倒闭的传言背后,暴露了中国民营快递行业的困境,也向民营快递拉响警报。事实上,因低价竞争让企业存在着发展压力的绝非圆通一家,可是,由于经营模式的缺陷,以加盟制为发展基础的民营快递更容易失控。

  快递企业盲目扩张带来管理成本加大;服务低价竞争压榨了企业利润空间;加盟制盘剥了一线从业人员的利益,快递小哥频繁跳槽危及到了企业生存;服务不到位,投诉不及时处置,客户体验差等等,这些因素都考验着民营快递的生存。倘若企业不能处理好这些问题,在快递行业重新洗牌中倒闭,也绝非没有可能。圆通快递的这次春节警报,足以说明了快递发展情境的坎坷,希望民营快递在自省和改革中找到良性发展的道路。(作者系天府评论新闻观察员)
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