建立健全省、市(州)、县三级儿童医疗卫生服务体系,加强高等院校儿科医学人才培养、儿科医务人员收入至少达到本单位医务人员平均薪酬水平的1.2到1.5倍……近日我省出台的儿童医疗卫生服务改革与发展实施意见为缓解 “儿科医生荒”开出“处方”。
儿科医生紧缺,其原因主要是儿科压力大、待遇低、医患矛盾突出,导致医务人员流失较多。意见从供给这一端 “对症下药”,从源头上扩大儿科医生队伍,从提高待遇上进行激励,有利于缓解短缺现象。但能否真正留住人,笔者以为,还要在需求这一端同时发力,切实化解医患矛盾,营造良好的环境,解除儿科医生的后顾之忧。
儿童因为其弱小而需要社会各界的呵护,生病的儿童就更是让人怜惜,家长由于重视也更加焦虑,对医生的期望也就越高。而排长队、短暂的就医时间等就医环节积累的一点点“怨气”,都可能在没有达成家长就医期望的情况下爆发,形成医患矛盾。如何防患于未然?一方面,医院要优化就医环节,提升儿科医生的医德和业务水平,让患儿得到更优质的服务;另一方面,还应给予儿科医生更多的理解和关怀,共同营造一个良好的就医环境。此外,还应加快落实国家卫计委等六部门提出 “儿童医院和综合医院儿科要针对儿童及其家属心理特点开展社工和志愿者服务”的要求,建立医患之间的缓冲带,推动构建健康和谐医患关系。
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