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导游乱收“猴子险”何止“欺客太甚”
http://www.scol.com.cn(2016-12-14 8:17:59)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:和法堡   投稿邮箱:scolpl@163.com
  “上下金顶要路过猴区,万年寺有猴区,1个猴区5元‘猴子险’,一共15元。”12月5日,沈阳的刘先生和另外20余名游客在峨眉山景区游玩时,被车上导游分别收取了15元的“猴子险”,但并没有取得保险单,“当时是要坐索道,到金顶和万年寺的索道费合计是185元,加上15元的保险,一共每人收了200元,关键是并没有这个险种”。(12月13日《成都商报》)

  近几年来,一些地方的导游巧立名目,向旅客乱收费、强迫购物、“欺客太甚”等,已是公开的秘密,无不备受公众诟病,遭人唾弃。无疑,有些导游这种步步皆钱、雁过拨毛的野蛮霸道行为,既是无视旅游法律法规、且职业道德已经完全沦丧的表现,又是赤裸裸的敲诈勒索,想想实在令人心寒!

  虽然15元的“猴子险”不算多,相信大多数旅客也能出得起。但想到被导游平白无故地宰了一刀时,心里很不是滋味,恨不得要对黑导游大骂一顿!据了解,景区标牌中并没有“猴子险”的说法,景区内也无“猴子险”这一险种,景区所售的保险除了索道险以外,只有游客自愿购买的5元人身意外伤害险。这就表明,是歪导游在虚构“猴子险”大捞黑心钱。

  也不知道,某些黑导游这种无中生有、坑蒙拐骗的“专业精神”是怎样炼成的,不过有一点可以肯定,这些导游道德血液缺失应首当其冲,但从他们肆无忌惮“坑爹”手段来看,恐怕与监管之松懈、处罚之轻微也大有关系。否则,这些年来,虽然已有《旅游法》、《旅行社管理条例》等法律法规,但在一些地方,为何“黑旅行社、黑导游、黑旅店、违法一日游”等乱象还是屡禁不止?值得深思。

  看来,要切实维护游客的合法权益,光靠导游的道德自觉或良心发现,是不现实的。换言之,要铲除滋生黑导游的土壤,防止类似虚构“猴子险”进行欺客宰客的“杯具”发生,相关部门就必须加大对整个旅游行业的监管执法力度,以此不断清理净化旅游市场。也唯有下狠招,出重拳,对不法行为零容忍、零死角监管,绝不姑息,类似导游“坑爹”的奇葩糗事才会逐步绝迹。
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