“城会玩！西双版纳飞昆明一航班遭插队延误，机长让乘客下机抗议，为其出气！”11月30日，一个视频在微博上流传：11月28日凌晨，西双版纳嘎洒机场祥鹏航空飞昆明8L9917航班延误，机长称航班被其他航空公司班机插队，为了给机场施压，他竟然在停机坪上让乘客下机抗议。（11月30日云南网） 　　航班延误，这是很常见的一件事情，只要航空公司及时出面解释原因，安抚好乘客的情绪，该怎么处理就怎样处理，相信没有人会闹情绪，毕竟相关的规定早就有了。 　　作为机长，理应理解机场的难处，恰如其分地作出反应，哪怕有意见也应暂时保留，因为航班延误总有其不可抗力的因素，绝非哪个人可以随便拍脑袋就可以决定的。然而，西双版纳飞昆明的这个机长显然不理会机场的安排，公开指责机场让其他飞机插队，以此挑起事端，让乘客下飞机抗议，这种小心眼极其有害，有悖于职业道德与行为准则。 　　不要说没有证据表明飞机有插队现象，即便应验了机长的猜测，我看也不可任性而为，须知，在停机坪上下飞机，是严重违反航行规定的行为，一旦发生险情，后果不堪设想，以这种方式施压很不理智很不靠谱，或许当时是出了一口之气，但是乘客的安危却被你抛到了脑后，这显然不是一个机长应具备的素质。其实，即使你心里不快，也应通过正当的途径进行投诉乃至维权，千万不可一时冲动。 　　机长遇事沉着冷静，可以稳定乘客的情绪，反之就会人心大乱，影响飞行安全。这名机长为了报复机场，采取这样施压方式已经失去了做一名合格机长的资格，你让乘客下飞机，有关方面就让你“下课”，这种对等的处理，无疑是正确的，必将起到警示与震慑作用，飞行安全高于一切，任何人都必须维护大局，否则势必付出高昂的代价。（作者系天府评论新闻观察员）