要实现政务服务的高效，势必就要让民众清楚知道遇到问题该找谁，并且能够得到妥善解决，而不是优先给领导打电话，笃信“领导出面事情才好解决”。这是11月24日《中国青年报》一篇针对眉山市公开领导班子私人电话的时评观点，且显赫标题为“有事找领导不是政务公开的最好办法”。　　 　　其实，眉山市并没有说只靠领导私人电话去搞政务公开。只是为民生多增了一个通道而已。 　　眼下的民生通道大体有四种：办公电话、市长热线、举报平台、私人电话。但是，程度不同的都受制于“法”与“制”。办公电话受制于《保密法》而内外有别，市长热线受制于值班制度而只冷不热，举报平台受制于实名举报而泄密不断，私人电话受制于保护个人隐私而争论不休。　　 　　其实，民生通道“道”多而“通”少，症结是“法”与“制”引起通道拥堵。“有事找领导不是政务公开的最好办法”貌似正确，问题是有事往往找不着领导。如果，因为法制把领导与民众阻隔起来，“政务公开的最好办法”何在呢？　　 　　本人的观点是，事事找领导不是最好办法。那么，许多民生琐事、小事，就要找基层、机关部门的普通公职人员。有些民生大事、难事，非找领导不可，这是职责、权限所致。那怕一件、一次，让老百姓找到领导至少有一条民生通道畅通无阻。　　 　　那么，在办公电话、市长热线、举报平台、私人电话四条民生通道中，就要用法制保障其中一条是畅通的。如果，把办公电话规范为只办内部公事，政务公开是必须、可以公开的公事，但内部电话不具有对外发布功能；举报电话是指特定对象，在未查实前不便对外发布；市长热线其实是名义上的市长，它受值班人素质、守时的限制；只有领导私人电话具有公私兼顾功能，它可以政务咨询、可以民生求助、可以参政议政、可以友情提醒，而且能达到24小时畅通，加上智能多功能，只要民众不骚扰、能节制、讲文明，它是最佳民生通道，而且是准确、权威的政务新型载体。　　 　　综上所述，眉山市坚持动态公开领导班子私人电话是可行的。它可以成为新型的政务公开平台，可以零距离为民众排忧解难。成败的关键在于，不侵犯领导个人隐私，不事无巨细干扰领导的正常生活。