同事谈到自己最近的一段遭遇：为了采访群众集中反映的某行业问题，他多次联系某主管部门“一把手”，“一把手”坚决不接受采访，将任务推给了副职。结果副职出面也就敷衍几句，涉及深层次问题时，一头扎进车里，再也不肯出来。（11月27日《澎湃新闻》） 　　“有事找政府”这不单单是一句话，更是化解群众难题的“灵丹妙药”，但是，这个“灵丹妙药”也有失灵的时候，就是当政府、“一把手”、负责人等不愿意接下问题的时候，那么问题依然还是问题。 　　不管是面对群众集中反映的某行业问题还是媒体的采访，都是希望能够让相关负责人给这个问题一个解决的办法，但是这位“一把手”坚决不接受采访，却把任务推给副职，而这位副职也只是一个摆设，敷衍加逃避，问题还是没有丝毫进展。 　　或许，这样的问题本来就很多，面对棘手问题，面对群众的难题，干部已经习惯了推开、躲避、敷衍，正是这样的习惯让他们不敢去面对问题，或者说没有了面对问题的能力。却不知这样的方式不仅仅是给自己抹黑，更是降低了党和政府的公信力。 　　当官不为民做主，不如回家种红薯。还记得那些为旅游代言吆喝的官员吗？还记得那些进京为农民土特产营销的官员吗？他们面对问题的态度，不是逃避，而是面对，甚至是创新，只求当一天官尽职尽责一天。 　　总而言之，“一把手”面对问题不敢接下是一种不作为，不敢担当，不敢负责，更折射出自身能力上的不足，这样的官只会让民心远离，让矛盾激化，自然谈不上满意。要根治“一把手”这样的诟病，还需要落实“两个责任”、不忘初心、提升服务群众的综合能力，才能从心从行上去改变自己，服务群众。（作者系四川在线特约网评员）