近日，市民杨女士反映，在其不知情的情况下，移动通讯公司多年来一直在扣她的校讯通费，更可气的是，她还从未享受过相关信息服务。（8月11日《深圳特区报》） 　　那就好好查查，看漏洞到底在哪里。 　　一查明细得知，居然是家校互动，每月扣费10元。她的小孩即将上小学2年级，之前从未接到过学校通知要开通校讯通，也未接收过学校发来的任何短信。她又多次向10086核实，排除了多种可能后，仍然莫名其妙。更让人不可思议是，通过网上已办业务还发现，扣费截止时间到2999年12月31日，收费期限将近一千年之久。多次拨打电话给移动客服，要求取消此项收费。但客服的工作人员均表示无权取消，只能向上反映。 　　这样的“千年之约”，电信是不是太多情了？ 　　对于电信的傲慢,相信不少人都有体验。《人民日报》曾载文《电信为何让人有被剥夺感》，直指其垄断的傲慢。 　　这又让人想起前几天发生的一件事情。 　　近日，江苏宿迁一市民邬先生遇上了“天上掉馅饼”的美事，查询电话余额时发现，自己的账户里居然有8千多万元的巨额可用话费。邬先生提供的另外一张截图则显示了话费详单：实时话费为1.84元，余额为83683368.25元，原来是号码当成充值金额。结果电信公司又是给邬先生送礼，又是找他谈了几个小时，还想让他在一份“证明”上签字，要求此事全权交由电信公司处理，邬先生不要追究。 　　两件事放到一起看，怎么有这么大的差别呢？ 　　电信公司一直没有明确答复杨女士。杨女士告诉记者，她不是个案，在家长群里也有很多跟她有类似经历的家长。她已向相关部门多方反映此问题，但都没有得到解决。退一步说，就算是因为开通校讯通造成的，那么，根据深圳市教育局的有关规定，不能强制家长开通校讯通。已开通此项业务的，如果家长要求取消必须停止收费。电信如此抱着“千年之约”不放，是要“感天动地”吗？ 　　依据新《消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择经营者所提供的各项服务的权利，经营者不得以各种形式限制消费者选择权的实现。运营商在开发、设计产品或服务时，应综合考虑多种情形，为消费者设置退出机制，不应人为设置阻碍。对于未能设置退出机制的产品或服务，应视为存在缺陷，因其会造成对消费者利益的侵害而不应投放市场。所以，这家公司已经侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。 　　“千年之约”校讯通，民心不在“服务区”。家长们一定要用上“洪荒之力”才能解决问题吗？相信监管部门不会坐看“千年之约”梦想成真，也相信这个被绑架的“契约”能得以很快解除。