天津人民广播电台官方微博@天津广播 5月20日消息,为回应社会关切,方便游客来“草原天路”风景名胜区旅游,张北县政府决定,从2016年5月23日起,取消“草原天路”风景名胜区收费。(5月20日 中国新闻网)
草原天路免费的消息,与其收费的消息,同样在公众中引发不小的轰动。沸沸扬扬的收费,让草原天路经过了过山车般的民意和旅游市场的激烈反应。草原天路半月收费,终于还是以免费而告终,与其是顺应民意,不如说是重新回归法治正轨,依旅游市场规律行事罢了。
几年前,西湖率先在国内实施免收门票的模式。市场一度认为西湖要赔本干吆喝。但事实证明,西湖免费之旅,却带来了如织的游客,以及由此给上下游产业所带来的无限商机。而草原天路收费的半个月内,据农家乐老板讲,其半个月的收入,还不及去年两天收入。这就是市场对草原天路收费最真实的反应。
旅游作为一种特殊的服务项目,需要的是等价交换。而张北县政府,在草原天路的建设上,也只是修建公路而已,属于“无心栽花”,这只是政府投入基础设施的应有之义。况且,按照草原天路的公路等级,其收费显然没有法律依据。在与民意进行博弈的最后阶段,张北相关官员表示,收费实际上是张北的无奈之举。这种让步,实际更加暴露出张北在草原天路收费的“可怜”但不可尊重。因为收费无法可依,就很难为民意所尊重。
草原天路取消收费,只不过是张北方面,面对汹汹民意所采取的明智之举。支持草原天路旅游发展,是张北唱好旅游这篇文章的既定方向,但应该充分发挥市场的作用,在景观培育、旅游服务方面做文章。同时,也要管好行政管理这只得见的手,让旅游环境更加规范透明。
草原天路又免费了,无疑是件好事。那些曾经的“付费客”们,会不会籍此向张北相关方面索回费用暂时不得而知。但这也可能给张北,或者其他仍然单纯依靠门票为生存之道的旅游景区以提醒。把旅游收入捆在门票上,只能是作茧自缚,没有太长的路可走。
几乎与张北草原天路被热炒的同时,上海迪士尼开园试营业,却迎来了如潮的游客,有的游客即便“贵得哭晕”也要玩。游客玩的是什么,是体验,是服务,是可以游玩的内容,而不是雁过拨毛式的层层关卡。
张北草原天路和上海迪士尼乐园两相对照,就可看出管理和服务理念不同,其结果也会截然不同。一个遵从市场法则,尊崇旅游规律,一个则是依靠行政手段和自顾自的打悲情牌。哪个更高明,哪个走的路更长远,想必游客的脚步才是最好的裁判。
当然,草原天路独特的资源,是完全可以得到有效的开发,在市场规则和法律的框架下,照样能够发展旅游产业,推动农家乐等系列旅游项目的发展,但发展的道路依然还是法律,是旅游业发展规律,也是民意,仅此而已。(作者系四川在线新闻观察员)
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