“被站票”,违约并欠乘客一个道歉
 高铁车厢取消,乘客消费权益不能“取消”
  这两天,各地陆续进入国庆假期的返程高峰,但却有乘客抱怨说,自己搭乘的高铁列车莫名其妙地少了好几节,而自己的座位恰好就在没有出现的那几节车厢里,类似的情况还不只发生了一次。那么,这些乘客到底遇到了怎样的尴尬?他们的返程之旅最终还顺利吗?(10月6日中国之声)   高铁都是按座位售票,乘客可以在网上自主选择座位号,既然网上售票时有车厢、座位,乘客买到相应的座位票,就等于铁路方面与乘客签订了承运合[详细]
 “站着没问题”,但买了坐票却没座位有问题
  据燕赵晚报报道,10月4日上午,网友@sage拉姆 通过本报官方微博爆料称,当天她准备从石家庄火车站乘坐G6284次列车到天津市,之前所购买的车票座位为14车06C号,但到达火车站后,工作人员告诉@sage拉姆 等旅客,该次列车只有8节车厢,购买9到16车厢坐票的人如果上车就都只能站着,“大家都买的坐票啊,我第一次见这种情况,真的很令人气愤!”   车厢临时减半,意味着有一半买了座位的旅客假[详细]
 高铁欠乘客的不仅是一个座位
  10月5日傍晚有网友表示,由邯郸东站始发,终点为天津西的G6288次列车,发售了1-16车的座位,结果只有1-8车运营,9-16车没有发出,自己搭乘的高铁列车莫名其妙地少了好几节,而自己的座位恰好就在没有出现的那几节车厢里,取而代之的是铁路部门提供的“小马扎”。类似的情况还不止发生了一次。(10月6日《央广网》)   针对“小马扎”取代“正规座”的问题,铁路12306客服人员曾表示,当天一早[详细]
 “被站票”,违约并欠乘客一个真诚道歉
  日前,网友爆料,10月4日G6284次列车和10月5日G6288次列车在售票后临时更换车厢,导致少了一部分车厢,乘客“被站票”。今天下午,北京铁路局对此事进行了回应。北京铁路局透露,国庆假期,上次列车由平日的短编组改为重联长编组运行,4日因重联动车组中的一组发生故障,临时安排短编组运行。目前,列车已经恢复重联运行。由此给旅客带来的不便,铁路部门深表歉意。(中新网10月6日)   今年的十一黄[详细]
 车厢少几节,致歉和服务别再少了
  这两天,各地陆续进入国庆假期的返程高峰,但却有乘客抱怨说,自己搭乘的由邯郸东站始发,终点为天津西的G6288次高铁列车莫名其妙地少了好几节,而自己的座位恰好就在没有出现的那几节车厢里,类似的情况还不只发生了一次。那么,这些乘客到底遇到了怎样的尴尬?他们的返程之旅最终还顺利吗?(10月6日 中国新闻网)   购买了有座的火车票,上车前才发现列车少了几个车厢,一部分乘客“被站票”。高铁的座位分商[详细]
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